সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

35bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। 35bet কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কার করে বলছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
AES-256 ডেটা এনক্রিপশন

কেন 35bet-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিয়েই আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে আসা যাওয়ার পথে কোনো তথ্য আটকানো বা পড়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

35bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি সেটিংসে দেখতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করি না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Introduction & Applicability

35bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্বচ্ছ চুক্তি। আপনি যখন 35bet ওয়েবসাইট (https://35bet.im) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের কোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 35bet-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন কাজে ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু আমরা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। কোনো ধোঁয়াশা রাখা আমাদের নীতি নয়।

এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশে 35bet সেবা প্রদান করে সেখানকার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

What Information We Collect

35bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য সেবার মান উন্নয়ন
লগইন সময় ও লগ ডেটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও সেশন ডেটা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ও সল্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

How We Use Your Information

35bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • প্রচার ও অফার: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও প্রোমোশনের তথ্য জানাতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ করলে আপনাকে সেই বিষয়ে আলাদাভাবে জানানো হবে।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Data Sharing Policy

35bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার সিকিউরিটি সেবাদাতার সাথে — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের কাছে প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

35bet যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের মধ্য দিয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেই প্রতিষ্ঠানও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৫. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Data Security Measures

35bet ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

Cookie Policy

35bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি পাতা লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফ াংশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Your Rights

35bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখা সংশোধন মুছে ফেলা অপ্ট-আউট পোর্টেবিলিটি

৮. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Data Retention Period

35bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা ৩০–৯০ দিন
সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Protection of Minors

35bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্মতারিখ প্রদান করতে হয় এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

Contact & Complaints

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ জানালে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। আপনার পরিচয় গোপন রেখে অভিযোগ জানানোর সুবিধাও রয়েছে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্তভাবে জিতুন

35bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English